Question 1

Quels sont les horaires d'ouverture du support ?

Accepted Answer

Notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 16h00. Nous répondons généralement aux emails dans les 24 heures ouvrables.

Question 2

Comment puis-je contacter le support technique ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter par email à contact@codages.fr, par téléphone au +33 1 23 45 67 89, ou via le formulaire de contact sur cette page. Pour les questions techniques urgentes, privilégiez le téléphone.

Question 3

Où êtes-vous situés physiquement ?

Accepted Answer

Nous sommes situés au 123 Avenue de l'Innovation, 75001 Paris, France. Vous pouvez nous rendre visite sur rendez-vous du lundi au vendredi.

Question 4

Proposez-vous des démonstrations en personne ?

Accepted Answer

Oui ! Nous organisons régulièrement des sessions de démonstration et des ateliers découverte. Contactez-nous pour connaître les prochaines dates disponibles.

Question 5

Comment puis-je signaler un bug ou un problème technique ?

Accepted Answer

Utilisez le formulaire de contact en sélectionnant "Support technique" comme sujet. Décrivez le problème en détail et incluez des captures d'écran si possible. Notre équipe technique vous répondra rapidement.

Question 6

Puis-je obtenir une facture pour mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui, toutes les factures sont automatiquement envoyées par email après chaque paiement. Vous pouvez également les télécharger depuis votre espace personnel dans la section "Abonnement".

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